Υποστήριξη χρηστών
- Windows υπολογιστές και επαγγελματικές εφαρμογές
- Εταιρικό email και Microsoft 365
- Περιφερειακά, εκτυπωτές και κοινόχρηστοι πόροι
- Καθοδήγηση χρηστών με απλή και κατανοητή επικοινωνία
Τεχνική υποστήριξη
Άμεση βοήθεια, με γνώση της επιχείρησής σας.
Αντιμετωπίζουμε τα καθημερινά τεχνικά ζητήματα με τον αποτελεσματικότερο τρόπο: απομακρυσμένα για ταχύτητα και επιτόπου όταν το περιστατικό το απαιτεί.
Απομακρυσμένη υποστήριξη
Η πρώτη παρέμβαση πραγματοποιείται άμεσα και με ασφάλεια, όταν το πρόβλημα μπορεί να διαγνωστεί και να επιλυθεί χωρίς μετάβαση στον χώρο.
Επιτόπια παρουσία
Όταν απαιτείται φυσικός έλεγχος, εγκατάσταση ή εργασία στην υποδομή, προγραμματίζεται επίσκεψη τεχνικού σύμφωνα με την κρισιμότητα και το επίπεδο συνεργασίας.
Προληπτική συντήρηση
- Έλεγχοι ενημερώσεων και κατάστασης συστημάτων
- Παρακολούθηση δικτύου και servers
- Έλεγχοι διαδικασιών backup και restore
- Έγκαιρος εντοπισμός αναγκών αναβάθμισης
Ας μιλήσουμε
Η τεχνολογία σας μπορεί να λειτουργεί καλύτερα.
Προγραμματίστε μια σύντομη τηλεφωνική επικοινωνία για να συζητήσουμε τις ανάγκες της επιχείρησής σας.